Functieomschrijving
Missie
De recovery agent fungeert als eerste contact persoon voor klanten en de recovery partners (advocaten, gerechtsdeurwaarders en incasso bureaus). Zijn/haar job bestaat erin via klantencontacten de achterstallige schulden zo efficient mogelijk te innen en de partners de nodige ondersteuning te bieden zodat het inningsproces langs hun kant optimaal kan verlopen.
Takenpakket
- Het uitvoeren van in & outbound klantencontact met als doelstelling het innen van achterstallige schulden
- Het professioneel communiceren met onze klanten & recovery partners (mondelijk & schriftelijk)
- Het zelfstandig verwerken van falingen, WCO’s en andere administratieve taken
- Het uitvoeren van afschrijvingen
- Het hebben van een sterke customer- en cashfocus, die zich vertaalt in het afgeleverde werk.
- Het ondersteunen van de manager op het vlak van detailkennis binnen het team.
Vereisten
- Goede kennis van MS Office (Word, Excel, Access), SAP-ISU & salesforce
- Goede tot uitstekende kennis van Frans en/of Nederlands
- Ervaring in debiteurenbeheer en/of het werken met externe recovery partners is een pluspunt
- Kennis van de interne collection processen is een pluspunt
CDD Contract van 6 maanden
of
Apply with Indeed onbeschikbaar
Helemaal klaar!
Je sollicitatie is succesvol ingediend!