Recovery Advisor

Mission

L'agent de recouvrement agit comme premier point de contact pour les clients et les partenaires de recouvrement (avocats, huissiers et agences de recouvrement). Son rôle consiste, par le biais de contacts avec les clients, à collecter les dettes en retard aussi efficacement que possible et à fournir le soutien nécessaire aux partenaires afin que le processus de recouvrement puisse se dérouler de manière optimale de leur côté.

Description des tâches

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  Réaliser des contacts clients entrants et sortants dans le but de collecter les dettes en retard. 
• Communiquer professionnellement avec nos clients et partenaires de recouvrement (oralement et par écrit). 
• Traiter de manière autonome les faillites, les procédures de conciliation judiciaire (WCO) et autres tâches administratives. 
• Effectuer des radiations. 
• Avoir un fort focus sur le client et la trésorerie, se reflétant dans le travail réalisé. 
• Assister le manager en termes de connaissances détaillées au sein de l'équipe.

• Bonne connaissance de MS Office (Word, Excel, Access), SAP-ISU & Salesforce
• Bonne à excellente connaissance du français et du néerlandais.
• Expérience dans la gestion des débiteurs et/ou le travail avec des partenaires de recouvrement externes est un avantage.
• Connaissance des processus de collection internes est un plus.

Contrat CDD de 6 mois.