Heat Pump Account Executive

Mission

Notre raison d’être chez Luminus est de construire un avenir énergétique neutre en CO2. Le chauffage est la principale source d’émissions pour les clients résidentiels, c’est pourquoi nous voudrons accompagner nos clients pour se défaire des énergies fossiles et passer à la pompe à chaleur. Si vous aussi, vous voulez donner du sens à votre action et participer au développement de cette activité croissante, ce poste est pour vous

En tant que Chargé d’affaire pompe à chaleur, vous êtes responsable de la gestion, du respect des délais, du suivi technique, financier et administratif d’une typologies d’installations de chauffage décarboné (PAC Air/Eau, PAC Air/Air, boiler thermodynamique, PAC Hybride) auprès de nos clients particuliers dont vous assurez la satisfaction

Vous gérez votre portefeuille de clients résidentiels de bout en bout :

• Vous traitez les demandes entrantes des particuliers désireux d’obtenir un devis.
• Vous analysez les besoins du client et apportez un conseil impartial dans le choix des solutions techniques et du matériel. Une formation est prévue lors de votre prise de poste. Celle-ci vous permettra de maîtriser rapidement les compétences techniques nécessaires à la gestion des demandes.
• Vous construisez une relation de confiance avec le client, définir la solution à retenir et conclure vos ventes.
• Vous identifiez les opportunités de vente d’autres services. Vous introduisez ces nouveaux services énergétiques auprès de vos clients et prospects, afin de créer des pistes pour le Groupe Luminus
• Vous assurez à distance le suivi du chantier, en lien avec les partenaires installateurs.
• Vous gérer vos affaires jusqu’à la réception des règlements dans l’autonomie et la polyvalence.
• Vous négociez avec les différents interlocuteurs (installateurs, fabricants).

Atteindre les objectifs de vente

• Vous contribuez à l’atteinte des objectifs mensuels et annuels de l’équipe et participez à la l’établissement d’une activité en plein développement
• Vous déterminez et proposez des promotions, en tenant compte du type de client et des cibles de marges à atteindre
• Vous rapportez régulièrement les résultats à l’équipe et discutez des points d’amélioration possible (processus, pricing, outils)

Votre impact futur

• Pour la planète Construire un avenir énergétique neutre en C02 grâce à des solutions durables adaptées à chaque logement
• Pour nos clients Accompagner les particuliers dans leur transition énergétique en leur permettant de consommer moins et mieux
• Pour l’entreprise Contribuer au développement et l’amélioration de nos services

• La satisfaction des clients est votre priorité numéro un et vous motive chaque matin !
• Vous avez minimum un diplôme Bachelor ou équivalent par expérience
• Vous avez une expérience réussie de 2 ans minimum dans la vente. Une expérience dans le domaine du bâtiment serait la bienvenue mais c’est avant tout votre personnalité qui saura faire la différence.
• Vous aimez travailler sur des produits techniques et souhaitez apprendre
• Vous êtes bilingue néerlandais / francais
• Vous pouvez travailler de manière autonome, mais vous aimez également collaborer avec des collègues.
• Vous travaillez de manière structurée, orientée vers les résultats pour gérer les priorités et respecter les engagements.
• Vous êtes motivé(e) pour conclure des contrats et pour transformer les objectifs en clients satisfaits.
• Vous recherchez un cadre de travail dynamique et voulez donner du sens à votre action