Heat Pump Account Executive

Missie

Onze missie bij Luminus is om een CO2-neutrale energietoekomst te creëren. Verwarming is de belangrijkste bron van emissies voor residentiële klanten, daarom willen we onze klanten begeleiden om over te stappen van fossiele brandstoffen naar warmtepompen. Als jij ook betekenis wilt geven aan je werk en wilt bijdragen aan de groei van deze activiteit, dan is deze positie iets voor jou.

Als Verantwoordelijke Warmtepompen ben je verantwoordelijk voor het beheer, het respecteren van deadlines, technische, financiële en administratieve opvolging van verschillende soorten gedecarboniseerde verwarmingsinstallaties (lucht/water-warmtepomp, lucht/lucht-warmtepomp, thermodynamische boiler, hybride warmtepomp) voor onze particuliere klanten, waarbij je hun tevredenheid garandeert.

Je beheert jouw portfolio van residentiële klanten van begin tot eind:

• Je behandelt binnenkomende aanvragen van particulieren die een offerte willen ontvangen.
• Je analyseert de behoeften van de klant en geeft onpartijdig advies bij de keuze van technische oplossingen en materiaal. Er is een opleiding voorzien bij aanvang van je functie. Deze zal je snel de benodigde technische vaardigheden aanleren om de aanvragen te beheren.
• Je bouwt een vertrouwensrelatie op met de klant, definieert de te kiezen oplossing en sluit de verkoop af.
• Je identificeert verkoopkansen voor andere diensten. Je introduceert deze nieuwe energiediensten bij jouw klanten en prospects om leads te genereren voor de Luminus Groep.
• Je verzorgt op afstand de opvolging van het project, in samenwerking met de installatiepartners.
• Je beheert jouw zaken tot de ontvangst van betalingen met autonomie en veelzijdigheid.
• Je onderhandelt met verschillende gesprekspartners (installateurs, fabrikanten).

Het behalen van verkoopdoelstellingen:

• Je draagt bij aan het behalen van de maandelijkse en jaarlijkse doelstellingen van het team en neemt deel aan het opzetten van een groeiende activiteit.
• Je bepaalt en stelt promoties voor, rekening houdend met het klanttype en de te behalen marge doelen.
• Je rapporteert regelmatig de resultaten aan het team en bespreekt mogelijke verbeterpunten (processen, prijsstelling, tools).

Je toekomstige impact:

• Voor de planeet: een CO2-neutrale energietoekomst opbouwen door duurzame oplossingen die geschikt zijn voor elk huis.
• Voor onze klanten: particulieren begeleiden in hun energietransitie door hen in staat te stellen minder en beter te consumeren.
• Voor het bedrijf: bijdragen aan de ontwikkeling en verbetering van onze diensten.